FAQ

Questo servizio è offerto da Listanozzeonline.com

Listenozzeonline.com – un servizio di Growish, il primo servizio online di raccolta di denaro in gruppo 100% italiano fondato nel dicembre 2011 - è lo strumento facile e sicuro che ti permette di creare velocemente la tua lista nozze, inserendo prodotti, viaggio, donazioni o parti del proprio matrimonio, condividerla con amici e parenti ed utilizzare il denaro raccolto in assoluta libertà. I tuoi cari potranno contribuire con carta di credito o bonifico bancario e in qualsiasi momento potrai richiedere il denaro raccolto sul tuo conto corrente con bonifici illimitati e gratuiti. Inoltre, puoi creare il tuo mini sito gratuitamente ed inserire informazioni sul tuo giorno più bello e condividerlo con i tuoi amici.

CREARE UNA LISTA NOZZE

Per creare la tua lista nozze e diventarne amministratore, clicca su “Crea la lista” , inserisci i tuoi dati, la data e provincia del tuo matrimonio ed inizia ad inserire i tuoi desideri.
E’ necessario avere un conto corrente bancario su cui trasferire il denaro raccolto. Non serve PayPal.
Puoi inserire tutto ciò che desideri: un prodotto, il tuo viaggio di nozze, intero o in tappe, una donazione ad una onlus, il tuo matrimonio o parte di esso. Per ogni articolo, se vorrai, potrai inserire la categoria, il nome, la descrizione, la foto, il prezzo e il metodo di contribuzione.. Se non desideri rendere visibile l’importo, scegli il desiderio “contributo libero” e personalizzalo come vuoi.
In qualsiasi momento, se non ancora ci sono stati versamenti su quel desiderio specifico, potrai modificare o inserirne di nuovi.
La creazione della lista nozze e del mini sito è completamente gratuito. L’unico costo è relativo ai versamenti e potrai decidere se sarà GRATIS PER TE o per gli invitati. Scegliendo che il servizio sia completamente gratuito per te, le commissioni del servizio di versamento saranno addebitate ai tuoi invitati. Ogni invitato pagherà una commissione sul servizio di 1€ + 1,85% per ogni versamento, sia con carta di credito che con bonifico bancario. Ad esempio, per un contributo di Euro 100, chi versa pagherà una commissione di 2,85€. Se sarà gratuito per gli invitati, sarai tu a prenderti carico delle commissioni: per ogni versamento verrà dedotto 1€ + 1,85% dall’importo che riceverai. Per ulteriori informazioni, vedi la pagina TARIFFE
  • Confermare il link definitivo della tua lista. Avrai a disposizione un link tipo www.listanozzeonline.com/Paolo-Paola-12052015, potrai modificare la parte dopo questo simbolo “/”.

  • Un tuo numero di cellulare a cui inviare una notifica gratuita (se lo vorrai) ad ogni versamento ricevuto ed a cui inviare il PIN che ti servirà, come doppia sicurezza, per autorizzare ogni trasferimento di denaro dal tuo conto online al tuo conto corrente bancario.

  • Scegliere chi prende in carico le commissioni del servizio di pagamento (vedi “Quanto costa il servizio”). Puoi scegliere che il servizio sia completamente gratuito per te, addebitando le commissioni del servizio di versamento ai tuoi invitati, oppure di non far pagare le spese agli invitati, prendendotene carico, in questo caso le commissioni saranno dedotte dall’importo che riceverai.
No, non è necessario prefissare una quota obbligatoria. Potrai decidere, per ogni articolo inserito, se gli invitati potranno versare un contributo libero o potrai suddividere l’importo in quote definendone il numero.
Si, puoi creare più liste con lo stesso account. Dal tuo profilo clicca su “crea una nuova lista nozze” ed inserisci nuovi desideri o informazioni. Ti può essere utile se vuoi condividere la prima lista solo con una parte degli invitati e la seconda, con informazioni diverse, ad altri che non hai inviato al ricevimento.
Potrai, mediante il pulsante, “modifica il tuo sito”, inserire:
  • Un messaggio di benvenuto e modificare l’immagine di copertina;

  • Le informazioni sul luogo del ricevimento e della cerimonia con le indicazioni per arrivare;

  • Il modulo R.S.V.P. per gestire le conferme delle partecipazioni;

  • Aggiungere un’ulteriore mail alla quale inviare le notifiche dei versamenti ricevuti;

  • Scegliere se rendere visibile agli inviati l’elenco di chi ha già contribuito su di un desiderio.
Dopo aver attivato la tua lista, mediante il pulsante “modifica il tuo sito”, potrai scegliere se rendere la tua lista: “privata”, visibile agli inviati solo digitando il link in internet, o “pubblica”, visibile agli invitati inserendo il link della lista in internet o digitando il cognome di uno degli sposi nel motore di ricerca, per gli invitati, in home page.

CONTRIBUIRE AD UNA LISTA NOZZE

Potrai partecipare collegandoti al sito tramite il link che gli sposi ti hanno inviato oppure inserendo il cognome di uno degli sposi nel motore di ricerca in home page, se la lista è in modalità “pubblica”.
Per legge, i contributi non possono essere effettuati in forma anonima. Ti chiederemo quindi di registrarti al momento della tua richiesta di versamento. Non devi registrarti prima. Ti verrà richiesto in automatico solo quando deciderai di contribuire con la tua quota regalo.
Potrai scegliere di contribuire ad uno specifico desiderio, selezionandolo in base al budget, alla categoria oppure unirti a quelli a cui manca poco per essere completamente regalati. Quando l’importo di un desiderio sarà completato, su di esso apparirà la scritta “REGALATO”, se invece è in corso di completamento, i partecipanti visualizzeranno l’importo ancora disponibile.
Potrai versare con carta di credito o bonifico bancario.
C’è un importo minimo di 25€ per i versamenti con carta di credito ed un importo minimo di €50 con bonifico bancario.
Non esiste un limite massimo, ma per versamenti di importi superiori a 2.500€ è richiesta l’autenticazione, tramite copia del documento di identità, di chi versa, da inviare a servizioclienti@listanozzeonline.com, in ottemperanza con la Direttiva Europea KYC (Directive 2005/60/EC) relativa all’Antiriciclaggio.
Quando gli invitati selezionano il pagamento con carta di credito, vengo indirizzati ad una pagina sicura, garantito dal protocollo HTTPS, dove potranno inserire i dati della propria carta e procedere al pagamento. Per una totale sicurezza, abbiamo attivato su tutte le transazioni la tecnologia 3D Secure, uno standard di sicurezza sviluppato da VISA e Mastercard per i pagamenti con carta di credito su Internet.
Il servizio SecureCode è un protocollo di sicurezza che permette all'utente di associare alla propria Carta una password personale e segreta (il SecureCode) che gli verrà richiesta per autenticare la transazione di pagamento ogni volta che effettuerà un acquisto online su un sito convenzionato. Non corrisponde al codice di sicurezza della Carta che è presente solitamente sul retro di ogni Carta di credito ma è un codice generato da te presso l’istituto di emissione della Carta per avere maggiore controllo e sicurezza sulle transazioni online.

Postepay attivazione secure code >
Mastercard attivazione secure code >
CartaSi attivazione secure code >
Visa attivazione secure code >
Dopo che ti sarai registrato presso il circuito della tua carta di credito (Mastercard, Visa, ect..) e avrai creato il tuo SecureCode riservato, la banca emittente della tua carta ti chiederà automaticamente di digitare il tuo SecureCode ogni volta che fai un acquisto presso i negozi/commercianti online aderenti. Il tuo SecureCode sarà rapidamente confermato dall'emittente della tua carta per finalizzare l'acquisto.
Il corretto inserimento del SecureCode durante un acquisto presso un negozio/commerciante online aderente conferma che sei il titolare autorizzato della carta. Se viene inserito un SecureCode inesatto, non sarà possibile finalizzare l'acquisto. Anche se qualcuno conosce il numero della tua carta di credito o debito, l'acquisto non può essere finalizzato presso il negozio/commerciante aderente senza il tuo SecureCode.
Quando gli invitati selezionano il pagamento con bonifico bancario, ricevono un messaggio con tutti i dati per eseguire il pagamento presso la propria banca. Questo messaggio – che viene visualizzato al momento della richiesta di versamento e inviato via mail all’invitato - contiene l’IBAN su cui fare il versamento e la causale che include un codice che identifica la tua lista. Se l’invitato vuole effettuare un nuovo versamento, deve necessariamente creare una nuova promessa di bonifico, che riporterà una nuova causale, diversa per ogni promessa, da inserire nel nuovo bonifico.

In quel momento, il sistema registra automaticamente la “promessa” di bonifico sul tuo conto ListaNozzeOnline, che risulta “in fase di ricevimento”. Ti inviamo una mail di notifica. In questo caso, non ti inviamo ancora un sms di notifica. In questa fase, l’importo non risulta ancora accreditato sul tuo conto ListaNozzeOnline.

Quando l’invitato esegue il bonifico tramite la sua banca ed il denaro arriva sull’IBAN richiesto, in un lasso di tempo di 3-4 giorni lavorativi e l’Istituto di Pagamento, che gestisce il nostro servizio, ci conferma automaticamente l’arrivo del bonifico, il sistema provvede automaticamente ad aggiornare lo stato del bonifico da “in fase di ricevimento” a “confermato” e ad accreditare l’importo sul tuo conto ListaNozzeOnline. Riceverai mail ed sms di notifica quando questo avverrà.
Se gli invitati non effettuano il pagamento con bonifico bancario come promesso, ricevono un messaggio di sollecito dopo 10 giorni. Dopo questa mail, trascorsi altri 5 giorni ne ricevono un’altra, Se invece, il bonifico viene eseguito per un importo inferiore, il sistema provvede a registrare e ad accreditare l’importo effettivamente versato.
No, non puoi inviare l’IBAN agli invitati ed il codice causale agli invitati in maniera autonoma. Questo deve essere da noi generato dal nostro sito a seguito di una richiesta di un invitato, per permetterci di abbinare in automatico il bonifico alla tua lista nozze ed all’invitato, secondo la procedura sopra riportata.
Potrai inviare un messaggio di auguri e una conferma della tua partecipazione alle nozze.

GESTIONE LISTA NOZZE

Ogni qualvolta un tuo invitato effettuerà un versamento riceverai le notifiche via mail e sms (se hai scelto il servizio) e potrai controllare i movimenti direttamente dal tuo pannello di controllo. Direttamente dalla lista inviati, se l’hai creata, potrai visualizzare la loro presenza alle nozze e l’importo che hanno versato.
Assolutamente sì! Super al sicuro! I soldi raccolti vengono custoditi su un portafoglio elettronico a nome dell’organizzatore della lista nozze (ovvero colui che la crea) e sono a sua esclusiva disposizione. NON sono raccolti su un conto a noi intestato. Il tuo portafoglio elettronico è gestito presso un istituto bancario europeo (Leetchi SA), garantiti da primarie banche, autorizzato dalla Banca Centrale Europea per l’emissione di moneta elettronica. I bonifici degli invitati vengono effettuati su un conto di una primaria banca italiana.

In base alla normativa italiana (Testo Unico Bancario ed Decreto Legislativo 27/1/2010, n.11 e successive modificazioni) infatti, la prestazione di servizi di pagamento (come i servizi di lista nozze tramite cui si raccolgono somme di denaro) è riservata alle banche, agli istituti di moneta elettronica e agli istituti di pagamento.

Le forme di tutela prevedono inoltre che le somme di denaro detenute nei conti di pagamento costituiscano, per ciascun cliente, patrimonio distinto a tutti gli effetti da quello dell’istituto di pagamento e degli altri clienti dello stesso.

ListaNozzeOnline.com, un servizio di Growish, ottempera in maniera precisa e puntuale queste direttive.

Per ulteriori informazioni, vedi la pagina SICUREZZA.

GESTIRE ED INCASSARE IL DENARO RACCOLTO

Potrai richiedere il denaro raccolto ogni qual volta lo vorrai sul tuo conto corrente senza limiti di bonifico e gratuitamente. Ad ogni richiesta di trasferimento del denaro sul tuo conto corrente bancario, riceverai un PIN via sms che ti servirà come doppia sicurezza per autorizzare ogni trasferimento di denaro dal tuo conto ListaNozzeOnline al tuo conto corrente bancario. Dovrai attendere 4-5 giorni lavorativi per ricevere il denaro, come in un normale trasferimento di Bonifico. Riceverai il bonifico da Leetchi Corp SA, con la dicitura del nostro servizio: LISTANOZZE by MANGOPAY.com
Ricorda che, per effettuare il primo trasferimento di denaro sul tuo conto, sono necessari 10 giorni dalla creazione della lista per controllare le informazioni che ci hai fornito.
Nel momento in cui riceverai i primi versamenti sulla tua lista ti verrà richiesto, in ottemperanza con la Direttiva Europea KYC (Directive 2005/60/EC) relativa all’Antiriciclaggio, la fotocopia del documento di identità di chi gestisce la lista.

In tal modo, potrai richiedere bonifici sul tuo conto corrente superiori a 1.000euro.
L’IBAN, invece, del tuo conto corrente bancario su cui vorrai trasferire il denaro raccolto, ti verrà richiesto al momento del primo incasso.
Sul tuo pannello di controllo, potrai visualizzare in ogni momento i movimenti e l’estratto conto.
Se hai scelto una delle nostre onlus convenzionate, per trasferire il denaro dovrai cliccare sul pulsante “fai una donazione” e procedi con il trasferimento.

ALTRE INFORMAZIONI?

Consulta la sezione "Termini e condizioni" oppure contattaci a servizioclienti@listanozzeonline.com